洋钱罐现金借款平台泄漏隐私，客服玩忽职守，要求协商还款本金

网友保保_UyGayBrU 2023-09-20

已完结

本人多年从未逾期一直以贷养贷，深受网贷困扰，在洋钱罐上面多笔借款已还清总利息约2w左右，还有一笔5月份92000的借款总利息12304每期还款8695.03还了4期，因生病无力偿还借款，跟平台协商还款，愿尽自己最大的能力去归还，明确告知app上还款金额，要求平台做减免，只偿还本金，平台客服私下添加我微信，要求我上传病例和征信报告后告知无法处理，既然无法处理，为什么要我上传那么多个人信息，泄漏我的隐私，客服玩忽职守，一点不负责任，希望相关部门可以帮忙协商，给消费者一个公道

投诉进度

用户评价

2023-09-28 15:32:22

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满意

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用户申请完结

2023-09-28 15:32:07

解决方式

已解决

解决方案

提前还款,协商还款

用户补充投诉

2023-09-23 14:47:22

补充内容

5.2日借款92000 已归还4期34780 剩余本金57219 平台要求偿还64248 我想问34780用了4个月利息7029 远远超出国家法律规定的24 这合规吗？

用户补充投诉

2023-09-20 15:31:15

补充内容

洋钱罐借款人员在我明确告知app还款金额的前提下，添加我微信让我上传疾病记录和征信后告知无法处理，无疑是压死骆驼的最后一根稻草

平台跟进

2023-09-20 14:36:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-20 14:36:31

用户发起投诉

2023-09-20 14:33:02

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