巧虎闭店跑路 不处理退款

哄哄 2023-09-20

已完结

2022年9月26日，在西安巧虎欢乐岛（创意谷店）充值1416元用于储值卡，但在仅玩了三次以后，巧虎突然闭店（2023年6月22日），后来在公众号发布信息要求提供会员信息以便处理退款，7月4日提供了会员手机号和充值信息，巧虎欢乐岛也回复收到，但至今未收到任何退款（应退金额在1200元左右）

投诉进度

平台自动完结

2023-11-05 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-26 16:02:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-20 18:12:54

用户发起投诉

2023-09-20 18:07:42

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