在投诉有货APP买了东西不发货app上还不能退款也联系不上客服人员

Flash Star 2023-09-20

已完结

2023年9月11日购买了货品，没有发货更新，人工客服无论那个时间段都一直不在线，都是系统智能自动回复，智能自动回复有一项内容：如果没发货可以自行点击退款，但如今退款功能没了。希望能全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-05 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-20 22:34:46

用户发起投诉

2023-09-20 22:31:43

投诉信息

有货APP

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗平台不作为

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

317元

投诉编号：

96321791

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