联昊通快递投诉理赔无果
网友保保_uHBOmPjO
已完结我是寄件人，这个运单一共是6包货物，9.3号快递员派件直接签收了，然后3号收件人联系反馈其中有一包是进水了，导致这一包货物受损无法二次销售，4号看到信息我也马上联系了快递公司，也和他们反馈了受损货物价值1310元，但是他们一直拖着没给处理，到9.14号客服联系说客服中心鉴定结果需派站赔付503元，没沟通是要把货物提供给快递公司。然后到今天9.21，派件站点客服联系反复要去核实受损货物情况，以及要求把受损货物提供给他们，才可以赔付503元，已经中心客服也要求提供货物，不然无法赔付503元已经把此投诉结案。我现在的需求是，提供受损货物可以，但是快递公司必须要把货物价值1310元全额赔付。
投诉进度
平台自动完结
2023-11-06 08:00:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-09-22 14:24:03
补充内容
9.14的时候客服联系说是理赔503元，等公司到账然后理赔给我这边，然后昨天我再次联系，后续就有他们客服和客服之间的对话沟通，价值1310元的受损货物只理赔503元还需要把货物给到他们公司才理赔，不然就结案不处理了。我这边是损失惨重，希望能合理公正处理，谢谢
平台审核通过
2023-09-21 17:45:33
用户发起投诉
2023-09-21 17:42:47
展开全部
