退还费用，或者可以继续充值

网友保保_NVmDhGK0 2023-09-21

已完结

充值话费的优惠券一直不能使用，app不显示优惠券，话费不能充值根本，要求退还费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-06 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-22 15:20:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-21 20:15:38

用户发起投诉

2023-09-21 20:13:51

投诉信息

可可赚/整点花/云节点/欢呼/口袋大师

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

96324151

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