婴贝儿拒绝退款,希望得到合理解决

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生育二娃的时候,在婴贝儿囤的露安适的尿不湿,因为二宝声音,加上好多人送尿不湿,导致婴贝儿囤的尿不湿没有用完,最后剩了9包,然后我打电话咨询,说是之前消费的可以按照原价给我退出来,或者是买成别的东西,我就信了。然后家里老人突然生病了,就没去,再去的时候跟我说不行,之前跟我那样说的人,辞职了,既然之前人那么说可以,那就可以,后来跟我说因为换了新的系统,没法退给我,让我自己卖出去或者低价让他们卖出去,后来我没很纠结,想着没多久就给我卖出去了,后来给我卖出去三包,而且实在我当时活动价的基础上往下减掉钱才卖掉的,再后来这都好长时间了,我问也不理我,我希望退给我钱,因为家里老人得了癌症才去退的钱,得到的结果是因为系统更换无法退,希望给我退钱,感谢。刚才我去我的婴贝儿小程序,竟然找不到我囤的尿不湿了,只能从和销售的聊天记录找证据

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