桂林航空虚假宣传，拒绝退款，严重误导消费者

网友保保_AHZhMDjv 2023-09-30

已完结

我在2023年9月30号早上七点半左右买的机票，徐州飞海口美兰花费1388，在七点五十申请退票，扣除我手续费1080，这很不合理，客服一直踢皮球不给我处理，出示客服说的证明，他又说不行，客服连我坐的航班都分不清，误导我，虚假宣传

投诉进度

平台自动完结

2023-11-15 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-30 20:50:45

用户发起投诉

2023-09-30 20:48:15

展开全部