大润发不给退款,榴莲全是死包

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本人于9月24日在高博达大润发购买一个价值114元(用券后112元)的榴莲,因榴莲一直一股青草味也没有开口,4天后打开,发现全是死包,因本来就想着买回去于家人一同分享,发现是死包后(在外地过节)无法第一时间到柳州市阳和新区古亭山高博达商场的大润发(发到家)进行售后,10月3日回到柳州第一时间到商场售后,结果商场表示无法进行售后,其称首先消费者没有第一时间到门店进行售后;其次商场当时卖出去的时候榴莲不是这个样。试问难道消费者发现榴莲是个死包后还要保存冰冻起来吗?消费者不能接受商场的处理结果。

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