漫步者官方商城耳机质量问题，耳机仓掉电快，拒绝解决问题，耳机未达续航时间品控不行

网友保保_ppcOiaTk 2023-10-07

已完结

23年3月我在漫步者京东购入一款耳机，于近日发现其耳机质量有问题，即耳机仓掉电快，完全没达到平台所说的续航时间，与平台客服进行交涉客服推脱是我的充电头的原因，我按照他的推荐再次购入充电头，发现还是没用，后来发现我原本使用的充电头就是他说的那种功率于是便是产品的质量问题，客服不解决只叫我售后，售后提交后不提供寄回地址

投诉进度

平台自动完结

2023-11-22 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-08 10:47:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-07 23:37:53

用户发起投诉

2023-10-07 23:35:11

展开全部