膳魔师儿童保温杯底出现锈点

网友保保_ZemDFPNi 2023-10-08

已完结

投诉在天猫国际自营全球超级店购买的膳魔师儿童保温杯杯底出现锈点，要求退换，店铺拒绝。选择膳魔师和天猫国际平台是基于信任，结果316L不锈钢杯底出现锈点有理由怀疑是产品质量问题，如果不是品牌质量就是天猫平台售假，互相推诿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-16 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-15 17:34:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-10-08 15:56:41

用户发起投诉

2023-10-08 15:54:38

投诉信息

膳魔师

投诉问题：

产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179元

投诉编号：

96364968

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