玖耀号卡虚假宣传,拒绝退款赔偿

网友保保_f1f8e105

已完结

本人在23年8月份下单一张流量卡,该卡我在使用过程中与我本人下单的流量卡宣传的完全不符,客服服务态度差,主要问题如下几点: 1、宣传流量全国通用,网速很快,实际上信号非常差,到其他地区直接无服务。 2、宣传19元一个月,实际需要我自己充钱100元做为优惠券,在单独付19元才可使用,根本不是宣传的19元一个月月租。 3、联系客服解决问题一直一拖再拖,最终还不给退款 4、这个流量卡无法打电话发短信并且在使用过程中经常关键时刻没有信号,非常影响我正常的生活,导致我在其他手机号不停地买流量使用。 玖耀号卡公司玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了损失不仅仅是138元,我认为该公司已经是虚假宣传,严重侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务由欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。我的诉求是:希望按照法律规定,原花费费用加赔偿费用共赔偿我500元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像