神马出行APP无法使用、无法退费,请协调处理退款 网友保保_OehznQI4 2023-10-14 已完结 23.10.3-23.10.13期间,在上海多次用app操作叫车无法成功,打400 003 9933客服电话无人接听,软件上也无退款窗口。 投诉进度 平台自动完结 2023-12-16 08:00:06 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-11-15 17:35:34 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-10-14 16:52:47 用户发起投诉 2023-10-14 16:50:19 展开全部