神马出行无法退款，客服失联

栗子 2024-02-25

已完结

多次叫车均无响应，也曾尝试拨打客服热线电话无人接听，目前还有充值的736.34款未使用，神马出行app内无退款渠道，拨打客服不通，消费者权益无法保障

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-11 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-25 22:52:43

用户发起投诉

2024-02-25 22:47:31

投诉信息

神马出行

投诉问题：

客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

736.34元

投诉编号：

96794481

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉