投诉北京君城永和教育咨询有限公司，该商家提供不了承诺服务，要求退费也不处理

网友保保_8POvWAQd 2023-10-24

已完结

2023年7月14日该公司员工联系上我，推销消防设施操作员中级证书的相关培训考证服务，该员工承诺在2023年结束前能让我开始考证，且承诺考试不过包退费，让我把我的报考信息发给他们相关的教务老师，看看问能不能直接报考中级，后续明确表示我可以直接报考中级证书，让我交完费用后。以工作年限不够直接考不了中级为由，让我进行初级中考联考，与当初所说完全不一样，后续要求其退款，该公司员工以各种理由推脱，后面直接说退不了。 现在目前该公司提供不了当初所承诺的任何条件，要求退费也不处理，我交了钱啥东西都没有，该公司涉嫌合同诈骗，不提供相应的服务，要求其退款

投诉进度

平台自动完结

2023-12-09 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-10-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-24 10:04:41

用户发起投诉

2023-10-24 09:59:10

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