章光101未通知本人撤店，预存药款要求退款处理

YanqinZ💞 2023-10-25

已完结

本人2021年11月22日预存近5千的药，因疫情期间没法去，北京顺义章光101双兴南区店于2022年初就撤店且未通知本人，期间本人联系过店主，经常联系不上，联系上本人要求退款处理也未得到有效回复。联系章光101总部也一直拖延到现在无法解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-10 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-31 14:30:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-26 10:59:08

用户发起投诉

2023-10-25 12:30:52

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