该机构虚假宣传，诱导学生办理分期，拒绝退费，违反消费者权益法
网友保保_4bab6fee
已完结
该机构虚假宣传，欺诈消费者，诱导学生办理分期，未给学生看过任何学习协议，网上负面消息过多，该机构老师宣传报名后可以边学边赚钱，给我看了很多效果图和收钱的图，但是我没有钱付学费，该机构老师就让我办分期，报名后本人一节课也没有 看，在网上看到很多人说该机构欺*消费者，根本赚不到钱，于是提出退费，但是该机构老师要求本人支付高额未学习的费用才能取消分期，本人还是学生没有收入。取消分期后关闭课程权限不退费以及在要求退费过程中敷衍了事推脱时间态度恶劣等因此提出退费该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定以及违反消费者权益保护法第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，诉求内容是退赔费用，将费用退还、取消分期
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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