国大互联教育（深圳）退费不合理，拒绝按课时扣费

网友保保_CV08BEO8 2023-11-04

已完结

因为课程无用，个人原因家里需急用钱要求退费退款。机构人员第一次跟我说要扣除80%的费用，经过协商第二次跟我说要扣除60%的费用，我认为这个扣费标准存在恶意行为，并且不告知他们的扣费来根据什么标准扣费，另外课时我只上了4次，他们不按照我上过的课时来扣费，拒绝认同我的说法。根据培训机构的退费规则条款来看，这个机构就是不合法不合理扣费。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-20 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-11-05 08:00:03

跟进内容

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平台审核通过

2023-11-04 19:19:57

用户发起投诉

2023-11-04 19:18:31

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