虚假宣传欺诈！投诉国大互联教育应全额退款！
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处理中本人家属于2023年5月25日在深圳国大互联教育科技有限责任公司报名大专学历提升，费用2680元。该机构虚假宣传，欺诈消费者，报名时以“包过”无需要通过考试分数线就能获得大专学历证书为由诱导本人家属报名。报名时本人家属多次与机构老师确认是包过的对吗，该机构老师明确回复：是的，保录取班。报名时并签订保录取协议，承诺不录取全额退款。报名后该机构安排另一名老师对接，所谓的班主任何老师，并安排本人家属参加入学考试，当时告知整个学历证书取得的过程只需要参加一次入学考试，只要人到场参加考试不交白卷即可，该机构老师多次强调我们签订的保录取协议，保证通过。2023年10月本人家属按机构要求参加考试并作答。后续该机构负责报名的老师让本人家属与班主任何老师对接，该班主任态度恶劣，在多次联系下告知本人家属分数不够学校录取分无法通过入学考试，告诉本人家属可以开通第二方案，转为什么开放大学，需要交学费6140元。本人家属多次告知与该机构签订保录取协议，如无法录取全额退款，但该机构何老师说无法退还全额费用。该机构的行为已侵犯消费者权益，根据消费者权益保护法第31条规定，各级人民政府应当加强领导，组织，协调，督促有关行政部门做好落实保护消费者合法权益的职责。根据《民法典》第149条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销，全额退款费用。
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