创鑫钱包POS机乱扣费

网友保保_siNcxayV 2023-11-09

已完结

8月份的时候用创鑫钱包刷了一笔4870，到账只有4740，问客服她说扣了机器年费，我就没放在心上，今天上午用刷了一笔4689的，到账只有4492.58，扣了差不多197元，联系客服说是金控调价，她们也是今天才接到通知，就很无语，没有任何通知，乱扣费，事后也没有任何的解决方案，故投诉现代支付旗下创鑫钱包POS机，请求平台介入保护消费者权益

投诉进度

平台完结

2023-12-19 15:32:15

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈现代支付，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到现代支付客服热线 400-6969-619；如果现代支付没有解决，请向成都市人民银行028-123 63投诉现代支付，进行维权，能解决的。

平台跟进

2023-11-09 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-09 12:22:33

用户发起投诉

2023-11-09 12:17:07

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