招商银行催收人员频繁骚扰我母亲，导致其心脏病发作，要求解释道歉

Nico 2023-11-10

已完结

因个人原因，信用卡逾期了，一直保持电话畅通，期间跟招商银行客服协商还款，因招商提供的方案超出我目前还款能力范围一直没有达成一致。最近三天招商银行委托催收公司，催收人员在我电话畅通的情况下，我本人没有失联的情况下，无故联系我母亲，频繁给我妈妈打电话让我妈妈还钱，询问我妈妈的退休金多少，询问我是否在哈尔滨，辱骂我的母亲 连续三天。天天给我妈妈打电话骚扰。导致我快70岁的母亲犯心脏病卧床不起。我打电话回去，他们不跟我沟通。我询问是否违规催收。本人没有失联，为什么打紧急联系人电话。他们说如果因为这个事情不想跟我讨论。挂掉我的电话。要求招商银行信用卡按规定催收，不要再骚扰我的母亲。我母亲没有还款义务。要求她们给我妈妈道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 10:05:43

用户发起投诉

2023-11-10 17:35:11

展开全部