考拉海购出售过期商品，拒不承认赔偿
网友保保_D9hbRO86
已完结本人于11月月2号晚在网易考拉海购app上，考拉日本直购自营店购买了SKII大红瓶面霜80g付款664.05元，商品介绍称临期商品，最快于明年7月过期，想着用得完，于是下单。在8号晚上收到快递，第一时间拆开检查，查看日期发现，该商品于23年9月26号过期了，为过期商品。第一时间找到平台，说明情况，平台给出的方案仅是退货退款，对于多年在该平台购买商品的我，无法接受。平台一直宣称正品保障假一赔十，宣称临期实为过期商品，虚假宣传售卖。更为可气的是，9号工作人员电话联系称他们内部在核实处理，会在48小时内给出方案解决，10号中午再次接单店铺工作人员电话，承认该商品是20年生产，但拒不承认商品已经过期，诡辩称保质期为5年，没有过期，对于此，本人认为，商家已知过期的情况下，还故意出售，完全侵犯消费者权益，视为无物，性质恶劣，且发现后拒不承认，还诡辩。 本人诉求，希望平台按他们自己宣传那样，假一赔十。 11月10号下午，卖家通过电话联系了我，愿意赔偿80优惠券，拒不承认商品过期的事实，如果真的如她所说，保质期为5年，那么本人希望商家能拿出该批次商品的相关证明，产品生产资料文件，进口报关资料，流程把控，质量监管，海关清关资料，国家法律认可的保质期是5年证据。提了这些后卖家却说涉及到他们隐私，提供不了。那么官方说的保质期3年，考拉平台又何来5年之说，在我看来，只是对过期这一事实进行扭曲，诡辩，毫无歉意及弥补之心
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