2021年5月24日在考拉海购APP（杭州优买科技有限公司）网购了一台西门子双开门冰箱，型号是KX********TI，付了50元定金，2021年6月1日付清全款4554元。付款之前一再确认正品保障，全国联保。期间一直正常使用直到2024年5月17日冰箱无故报警，后发现冷冻室不制冷，压缩机异响，联系西门子厂家上门维修。厂家要求提供发票时才发现商家并未提供发票。厂家根据购买记录查询到考拉海购APP（杭州优买科技有限公司）上这家“西门子家电旗舰店”并未获得授权销售西门子家电，所以即使仍在保修期内也不予保修。除非考拉海购APP（杭州优买科技有限公司）能提供这台冰箱的进货渠道，证明是获得西门子授权销售的才可以保修。 这两天联系考拉海购APP（杭州优买科技有限公司）客服提供证明，该公司以“西门子家电旗舰店”已退店无法联系上当事人拒绝提供进货渠道，也无法提供纸质或电子发票，只能给500元赔偿（厂家初步检测维修费用在2000元以上）。现在不知道商家当时是否有开具纸质发票，只看到订单里写着开具纸质发票，电子发票可在电脑端查看。但实际情况是我没有收到纸质发票，订单里也查不到电子发票。不知道商家当时是否存在偷税漏税情况，这个情况需要税务部门核实。 杭州优买科技有限公司作为经销商，与供货商一样都要承担三包责任和义务。作为经销商的杭州优买科技有限公司对“西门子家电旗舰店”的资质认证和监管不到位，导致没有获得西门子授权认证的“西门子家电旗舰店”公然在考拉海购APP上出售西门子家电，一没有发票，二无法提供进货渠道给消费者，遮遮掩掩，公司行为让我严重怀疑所售商品真伪。我花了正价的钱买了一台不知道什么渠道进来的商品，3年保质期都没到冰箱的重要零部件压缩机变频器已坏，密封胶条也有破损。即使冰箱暂时修好后续也不敢再使用，不知道里面其他部件是否还有隐患，西门子官方售后明确表示，渠道来源不明，厂家无法提供正常维护。考拉海购所谓正品保障假一赔十已然是一句忽悠消费者的笑话。

考拉，品议堂保健品旗舰店剥夺消费权，自己的物流有问不给与申请退款，货号单78****72****7688

前幾天購買雅詩蘭黛小棕瓶，和以前用的完全不一樣，瓶身和瓶口处，滴灌都有本质差别，味道也完全不一样，请给消费者一个合理解释，客户只是发誓说我们是正品

我在考拉App上2024-6-8购买了一只COACH的单肩托特包，包包以雏菊的图案填充，图片和商品属性中都表示包包上的花朵是白色的，结果收到后自然光下花朵是米白色的，商家以电脑手机图片有色差为由，拒绝退货退款，我进一步沟通索要商品得小条和发票，商家以小票有商家得采购明细不便展示为由拒绝提供，又以跨境商品没有发票为由拒绝提供发票。由于本人对商品展示不专业带来的色差导致的实物不满意，以及商品没有随付的小票和发票，质疑商品真伪，要求退货退款。

我于2024年7月3日在阿里巴巴考拉海购电商平台购买****.DU****NT/都彭新品朗声镀钯金钻石菱角打火机C1****55颜色:白色系 出现不退款问题 侵害了消费者的合同和知情权益，我的诉求是要求退款

我于2024年6月19日在考拉海购上购买了一瓶香奈儿气泡水，花费770.64元，在2024年6月27日收到货物，因上面没有明确标识效期，本人使用批号查效期查询其有效期，发现已于2019年就已经过期，我联系客服，客服说给我做了升级处理，后好长一段时间也没联系我，其写正品保障假一赔十，以次充好是为假冒伪劣，要求赔偿

我于2023年1月4号在考拉平台LAOX海外旗舰店#kaola购买了EL****IR怡丽丝尔优悦活颜水乳➕洗面奶，该商品并非是正品，侵害了消费者权益我的诉求是要求退还我在店里的消费款

我2024年6月5号在考拉买了一条酷奇的皮带，6号申请退款，商家就拒绝退款，我刚联系快递了，说这个快递还没拦收，商家故意不给退款，还说已经发货

我的支付宝在2021年4月12日向考拉海购付了多笔电子卡订单！但是我本人并不清楚！我也从未使用过考拉海购的应用，不知道是不是手机中病毒还是考拉海购自己免密支付了，今天无意中翻到了手机账单才清楚！

我于2024年5月12于考拉平台购买始祖鸟外套一件，5月26日收到货，试穿不合身，大了，平台提供的测量数据不标准，联系平台退货，被驳回，平台说本商品不支持7天无理由退换货，但是购物页面没有明显标识，违反了《消费者权益保护法》

2024年5月20号买了赫莲娜黑绷带15ml和两瓶5ml的，因为相信平台23号又买了一瓶，后来经得物鉴定假货，导致我亏损保证金和运费，问商家商家口说无凭说自己是正品，也不出证据，联系官网说考拉没有他们品牌的销售渠道，要求退赔费用，他们的东西外包装字迹都不清晰

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