环球网校欺诈消费者，致使造成资金损失
网友保保_BYrdbV9u
已完结
环球网校在本人不符合报考证书的前提下，诱导我先报名，事后拒不退款，欺诈消费者，致使我造成资金损失！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：已给到学员处理方案，网校仅提供学习课程，学员所说的欺骗此前提供的证据中也并未体现，课程正常提供，2023年课程已到期，且有43小时+的学习记录，虽然跨年但助学服务已提供，据网校内部监测路径显示学员2023年自己找三方机构报了名，且学员也是2023年考试结束后来电要求退费。综上情况来看，无法给到学员退费方案，建议继续学习，可以享受重学，也可以折半价换课,无法退费。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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