新飞生产不合格集成灶,欺*顾客,售后还继续各种欺*,请停止欺*吧!

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已完结

我在拼多多平台阿芙达电器专营店购买了一台集成灶,使用后发现气电两用,电的部分,一跑水溢锅就按键失灵,并且蒸箱每次蒸完东西都是全是水,都得手动擦洗,淘水半天,买的时候并没有告知,蒸箱部分还得手动掏水,还有你们哪有一键烘干功能?,有聊天记录证明,我售后找她们,他们明明说都是这样的,没有自动排水的,并且她电磁炉溢锅按键失灵没法关火,告诉我这是正常现象,我要退货又告诉我使用过了,没法退,然后投诉到河南新飞,才知道这个竟然是一个不合格产品,没有经过3c认证,它箱子上标注的3C:2022012401479035,里面没有这个型号,这个3C显示是佛山市顺德区布奇电器生产,他宣传的3C证书编号:2023012401524501,里面有这个型号但是显示在生产前被暂停了,这个证书显示的是广东雅酷德电子技术有限公司生产,然后新飞说是中山市粤派厨卫电器有限公司生产,并且提供了3C证书跟检测报告,证书编号2021192****10274,根据报告显示,它这个型号应该是两个燃气灶,并没有电的部分,它这个型号实际是左面是电磁炉,右面是燃气灶一体组成的,根据下面的3C检测铭牌可以清楚的看见,少了一个燃气灶,多了一个3000W的电磁炉,但是呢,它铭牌的总功率啥的跟3C铭牌总功率一样,而多了一个3000W的电磁炉怎么总功率是一样的呢?这时新飞又表示,电磁炉部分不是他生产的,是他们在外采购的,是型号KNJ-2000,根据新飞提供的这个厂家电磁炉的部分3C显示是2000W而在新飞集成灶显示是3000W足足差了1000w,并且他说这个电磁炉是3级能效,它新飞不但没有标注是3级能效,还只贴了一个一级能效标识,并且宣传是一级能效,我提出质疑后他在315又说不是这个厂家生产的集成灶又提供了一个正确3C证书编号,2023012401556849,这个证书显示是佛山市顺德区集聚电器科技有限公司生产,这个3C里面也没有JJZT-A1型号啊,你们提供的这些跟你的能效标识贴的也都对不上啊,还表示给我换个电磁炉接着用,多么震惊,一个产品4个厂家了,没有一个能兑上的,你给我换啥也不敢用啊,这一看就是没有认证过的不合格产品,还虚假宣传一级能效,那赠的锅配合灶下面都掉皮起火,加上你们这翻操作太吓人了,商家有新飞厂家撑腰,根本不理消费者售后!请解释道歉!请别继续*了好吗?

企业完结
处理结果
售后处理单位告知已经退一赔三了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
请新飞出来解释解释你们自己售后对顾客说的慌话?为什么电磁炉部分是你们采购的了?为什么明明采购的是3级能效你不贴呢?并且铭牌上面电磁炉部分为什么不标注是这个型号呢?故意标成一体的的一个型号呢?为什么还故意宣传一级能效呢?为什么你提供的采购电磁炉型号跟你提供的这个公司电磁炉部分功率相差1000W呢?3C显示这个型号明明是2000W,而您新飞标注的是3000W?为什么3C这个型号是两个燃气灶,没有电磁炉部分?为什么你们自己私自加装不合格电磁炉部分,还冒充这个型号呢?多了一个3000W的电磁炉,跟原检测3C检测的报告总功率是一样的?你们是怎样做到的?并且4个厂家都对不上这个型号,你们哪来的底气,告诉顾客换个电磁炉让我继续使用这没有检测的不合格产品?
用户补充投诉
补充内容
请问新飞你们的一键烘干功能在哪里呢?安装在哪里了?还有能效标识为什么跟你们提供的厂家备案不一致?并且为什么电磁炉明明有型号不标注出来型号?为什么是三级能效不标注,为什么还宣传成一级能效?
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