云闪付拒绝取消预约抽签订单，要求退款
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由于预约错误成2024中国甲辰（龙）年梅花形金银套币-15克金 30克银，共两套，每套单价为11580元，预约后无法抽签资格，要求云闪付取消我的抽签资格并解冻我的冻结金额23160元。第一时间和云闪付客服联系，要求取消我的预约抽签订单不同意，理由是贵金属无法取消预约。而且我与云闪付并未产生实质性的交易，就此霸王条款向云闪付客服投诉不予受理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第 24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；2、没有国家规定和当事人约定的；3、符合法定解除合同条件的；4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。因此，要求云闪付平台履行七天内无条件退货义务，取消订单，谢谢。
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