投诉大自然地板质量及售后服务问题

网友保保_P6z6GKMD 2023-11-18

已完结

投诉大自然家居的木地板质量问题。地板安装后出现表面油漆开裂、鼓包问题，经过几番沟通，安排了师傅上门维修，维修了约10处，不到一周又出现4处上述情况，再次沟通上门维修。新安装的地板被维修重新喷漆十几处，而且维修没办法恢复原样，能看出哪些地方维修过，后期也不能确定是否再有其他地方出现类似情况。跟大自然售后沟通要求赔偿，两个多星期了从未联系我。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-03 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-19 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-18 19:51:32

用户发起投诉

2023-11-18 19:47:21

展开全部