宝马汽车销售服务有限公司未能按时交车，拒绝退定，侵犯消费者权益

网友保保_kNtKBvDZ 2023-11-20

已完结

本人于2023年11月12日（星期日）在广州美宝行汽车销售服务有限公司定了一辆国产X1车。在购车沟通过程中，销售员和我说下周内交车，因为听到这么短时间内可以提车，本人就下定了这辆车，同时交了2万元人民币作为定金，并签订了合同。因该车行未能在约定时间内交车，本人于2023年11月17日与该店的销售员提出退定事宜。但该车店的销售人员以车辆运输时间不可控为由拒绝了我的退定诉求。遭到该店的拒绝退定后，我也于当天就该店行拒绝退定事宜反馈到宝马厂商，一直跟进到目前也没有下文。2023年11月17日至20日中午我也一直电话联系宝马厂商（电话40****6666），目前还是没有最终的处理结果。定金2万元人民币还是没有退回给我，因此本人以该宝马车行侵犯了消费者权益，提出此申诉，麻烦相关部门能尽快协助处理一下，感谢！