投诉木客影视要求我退货却不退款，钱打水漂。

见春天 2023-11-21

已完结

1）我购买的影视后期全能班【AE+C4D+PR+达芬奇】，在支付宝e签宝合同，分期付款。实际上培训视频质量不行，在我向商家提出退货退款时。商家不退款，还要我退货。侵犯消费者权益，同时不按照合同上兑现协议。在我付款第一期之后，商家也未给我发票，涉嫌偷税漏税现象。商家既不根据合同处理，同时态度也恶劣

投诉进度

平台自动完结

2024-01-06 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-23 09:36:06

用户发起投诉

2023-11-21 20:36:58

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