过敏无忧退货

网友保保_IGCWqkf0 2023-11-22

已完结

以前用希思黎乳液都很正常，这次选择考拉海购购买之后用一次长一次痘痘，用一次就长一次，反复好了又试了几次 ，要求过敏无忧退货，11.22号刚好60天内

投诉进度

企业完结

2023-11-30 14:05:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

电联用户接听告知已给用户退货退款了，用户认可。

企业跟进

2023-11-23 11:38:13

跟进内容

考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理。

消费保投诉平台跟进

2023-11-22 20:45:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-22 20:45:11

用户发起投诉

2023-11-22 20:40:46

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