投诉会计学堂退款纠纷

网友保保_neVsolsC 2023-11-27

已完结

2021年11月11日在京东平台上购买了会计学堂5年制CPA课程，现因为学习效果不理想，备考两年无果，原本是希望学堂可以把剩下三年的课程折换成税务师课程，但和客服沟通无果，再三确认是不能换课程。于是提出退款申请，客服给出已过退款期不能退款。也请京东平台客服协助和会计学堂沟通，结果仍旧是不折换课程，也不同意退款。现在诉求是能把剩余三年课程折换成税务所课程最好，如果不能那就申请退款（同意扣除违约金部分后退款）。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

退款转让课程解除合约

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

96512776

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