会计学堂未履行免费重修承诺
2023年8月30日我通过微信报课老师花费了4780元报名了深圳快学教育发展有限公司的《中级会计职称VIP签约协议班2考期》,当时报课老师承诺免费学2考期，考中级会计职称需要2年连续通过三门(会计实务、经济法、财管),因*时要工作回家还要管两个小孩，没有把握能一次学好三门，第一年我决定学会计实务和经济法，和报考这两门，财管先不学，不报考!我把这个想法告诉了报课老师并询问24年不学财管和不报考对以后有什么影响，还能不能学两次财管?报课老师承诺是可以的。我24年报考会计实务、经济法未通过考试，25年开始学*财管（只学了一次），并报考了会计实务、经济法、财管，最终只通过了经济法，会计实务和财管没有通过，就没有通过中级会计考试。我准备26年再报考会计实务和财管，继续在会计学堂学*财管，但是学堂不准我学了，关闭了我听课的权限，理由是我没有权限了，经济法还能让我续学，实务和财管都不能续学了。实务我学了两次，不能续学还能理解，但是财管我只学了一次，就不准学了，违背了免费2考期的承诺，经济法我都通过了根本就不要续学了，学堂关了我财管的课导致我不能免费学*第二次，我对此感到气愤，跟报课老师沟通无果后我决定投诉，我的诉求是 深圳快学教育发展有限公司恢复我2026年财管的课程，履行免费学*2考期的承诺，让我免费再学*一次财管。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
会计学堂课程听不懂无法退款
本人于2025年12月31日，通过二维码付款成功后，开通然后试听几节课，听不懂课程，要求退款不让退，并且电话也不接
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
会计学堂未兑现全额退费承诺
我于2025年6月12日在淘宝会计学堂教育旗舰店购买了25年60天上岸计划班全三科课程，当时购买课程时，客服说过按照课程上课，做卷子，如若未通过考试，可全额退费。现在考试没通过，该上的课做的测验我也都做了，我的诉求是退费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
会计学堂拒不退款且未告知期限
有不过退款协议，现在说不退款过期了，买的时候没有说有时间限制
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
会计学堂拒不退还预付学费
关于深圳快学教育发展有限公司拒不退还预付学费的投诉书 被投诉人：深圳快学教育发展有限公司 地址：深圳市南山区粤海街道麻岭社区高新中区科技中2路1号深圳软件园(2期)14栋603 法定代表人：柳齐 联系电话：181****5262 一、投诉事由 本人因被投诉人虚假宣传，报名其“中级管理会计师”培训课程，后因课程质量不达标、无答疑服务无法正常学*，申请退款遭拒；被投诉人未与本人签订书面协议、长期未开发票，且营业执照处于声明作废状态，涉嫌违法经营，侵害消费者合法权益。 二、事实与经过 1.报名缴费情况：2023年7月11日，本人经微信好友婷老师宣传，得知“中级管理会计师课程只需看一遍视频、做几套模拟卷即可通过，且模拟卷与考试题目相*”，遂扫码支付7680元课程费至被投诉人账户。缴费后，被投诉人仅提供听课网站账号密码，未签订任何书面协议/合同，也未开具发票。 2.课程质量问题：本人先后在中国总会计师*台、会计学堂APP听课，发现授课老师存在严重问题——前者频繁使用英文词汇导致听不懂，后者直接照读PPT且语速过快，关键内容讲解不清；且全程无老师答疑，遇到问题无法解决，根本无法达到学*备考目的。截至目前，本人在会计学堂APP的课程学*进度仅为5.58%。 3.退款协商与维权经过 ◦2024年9月12日，本人首次向婷老师提出退款申请，被对方以“信息已录入”为由拒绝； ◦2024年10月24日，本人询问是否有答疑渠道，对方未予回复； ◦2025年2月27日，本人再次提出退款或转让课程，对方以“信息已录入个人”为由拒绝转让； ◦2025年8月25日，本人要求补开发票及协议/合同，对方仅同意补开发票，明确表示无协议/合同； ◦2025年8月29日，本人询问被投诉人深圳总部电话及营业执照声明作废事宜，对方拒不回复； ◦本人曾多次向深圳12315登记投诉，经消协调解，被投诉人仍坚持不退费。 4.关键事实佐证：本人咨询中国总会计师协会得知，尚未报考，所缴费用仍在被投诉人账户，未转交至协会；此前本人在广州空格教育集团的同类退费纠纷，经12315协调成功追回款项。 三、投诉请求 5.责令被投诉人退还本人剩余课程费，按未学*进度**94.42%**计算，应退金额为7251.45元（7680元×9
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
会计学堂缴费后无法联系退费
23年2月28号缴纳2750没有学联系退费不回信息，请政府机关协助处理退款问题，感谢！
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
未上课要求退款遭拒
我于2020年12月22日支付5697元，向快学会计旗舰店(淘宝)购买了“会计实操会计实务做账高薪就业班(终身实操+初级+中级+注会+税务师+老会计答疑)”的网课服务，课程有效期是终身。我购买课程后，因疫情原因身体状况不佳，一直没有上课。期间我找商家协商退款商家说只能十五天内退款，超过十五天就不能退了。由于疫情过后我工作性质改变，现在已经不想再从事会计行业。我认为我并未享受课程服务，现要求商家对已课程进行全额退款(可扣除相关正常费用)。商家与我就退费事宜尚未达成一致。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
会计学堂服务缺失及退费无门
本人于2020年12月在京东*台购买会计学堂课程服务,此服务保护初级会计,中级会计,高级会计,注会等多种课程,已使用初会及部分实操课,课程期间内,商家承诺的督促,班主任领学等服务均无落实。后续班主任等无法联系,且商家店铺下架,本人想退费无使用课程,寻找无门。希望*台可以帮忙，寻找商家根据我的学*情况进行相应金额退费,以及课程终止
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
会计学堂误导购课拒不退款
我于2025年9月5日在抖音*台直播间经过咨询主播，购买了会计学堂的369课程。当时主播是咨询考初级，主播推荐先学实操再考证，推荐实操课程，但是我的目的是考证。她的推荐只是实操的课程，考证班需要再报。因为是跨专业学*，并不了解其中的区别，就一直等着9月26日直播课开课，开课后听了但是听不懂，后和有经验的同事咨询，才知道初级考的是经济法和实务，随后咨询微信客服，被告知购买的课程和考证没有关系。因为自从购买课程加了微信之后，客服天天推荐更贵的保过班，我尝试沟通能否优惠换成保过班，也是我需要的，还不浪费钱，虽然钱多了，但是我的目的就是拿证。但是客服不同意。随后抖音*台申诉退款，商家的理由是超过7天售后期限。抖音客服介入并不起作用，回复是不能强制商家退款。
1.课程类售后时间也是7天？从购买日期到直播日期就有20天间隔。因为没学过，所以根本不知道自己买错了课程，以为主播推荐的不会错。那么等待直播的时间怎么算，还不如说他们没有售后。
2.此课程一共有百余课时，我只听了其中3课时，而且还没听完。邮寄的教材原封没动，可以退回。
3.课程类的机构说不上是教书育人，但也都为人师表，自称老师，学员因为她们工作人员引导错误造成的损失，就没有人愿意承担吗？用不上的东西，钱就白花了。书也退回，课也没听多少，对他们的损失是什么？
4.自从买课之后，3个客服加我微信，每天发送更高价值的保过班，已经造成了骚扰。开培训机构的初衷不是传播知识而只是注重金钱价值是吗？有没有人想要了解学员要什么？买完课就不好不顾了，只顾着推荐更贵的。
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
会计学堂课程未学要求退款
淘宝*台会计课程长时间未学*要求
退款
我于2018年6月14号和2019年10月13在淘宝*台会计学堂教育旗舰店购
买了会计课程，支付3130元和1020元，共计4150，之后但我只在最开始那两天试听了一下课程之后，没有继续学*课程，我当时想着后面要学*就暂时不去退款了，可一直到现在都没学*，也忘了退款，我最*才想起我这个课程没有退款，需要退款
投诉问题
退款问题
已完结
