会计学堂误导购课拒不退款
我于2025年9月5日在抖音*台直播间经过咨询主播，购买了会计学堂的369课程。当时主播是咨询考初级，主播推荐先学实操再考证，推荐实操课程，但是我的目的是考证。她的推荐只是实操的课程，考证班需要再报。因为是跨专业学*，并不了解其中的区别，就一直等着9月26日直播课开课，开课后听了但是听不懂，后和有经验的同事咨询，才知道初级考的是经济法和实务，随后咨询微信客服，被告知购买的课程和考证没有关系。因为自从购买课程加了微信之后，客服天天推荐更贵的保过班，我尝试沟通能否优惠换成保过班，也是我需要的，还不浪费钱，虽然钱多了，但是我的目的就是拿证。但是客服不同意。随后抖音*台申诉退款，商家的理由是超过7天售后期限。抖音客服介入并不起作用，回复是不能强制商家退款。
1.课程类售后时间也是7天？从购买日期到直播日期就有20天间隔。因为没学过，所以根本不知道自己买错了课程，以为主播推荐的不会错。那么等待直播的时间怎么算，还不如说他们没有售后。
2.此课程一共有百余课时，我只听了其中3课时，而且还没听完。邮寄的教材原封没动，可以退回。
3.课程类的机构说不上是教*育人，但也都为人师表，自称老师，学员因为她们工作人员引导错误造成的损失，就没有人愿意承担吗？用不上的东西，钱就白花了。*也退回，课也没听多少，对他们的损失是什么？
4.自从买课之后，3个客服加我微信，每天发送更高价值的保过班，已经造成了骚扰。开培训机构的初衷不是传播知识而只是注重金钱价值是吗？有没有人想要了解学员要什么？买完课就不好不顾了，只顾着推荐更贵的。
投诉问题
退款问题、诱导消费、电话骚扰
处理中
会计学堂课程未学要求退款
淘宝*台会计课程长时间未学*要求
退款
我于2018年6月14号和2019年10月13在淘宝*台会计学堂教育旗舰店购
买了会计课程，支付3130元和1020元，共计4150，之后但我只在最开始那两天试听了一下课程之后，没有继续学*课程，我当时想着后面要学*就暂时不去退款了，可一直到现在都没学*，也忘了退款，我最*才想起我这个课程没有退款，需要退款
投诉问题
退款问题
处理中
会计学堂虚假宣传且服务差
现在售后客服爱答不理还拉黑我，那时候说有不仅有实操教材还有教程，现在非说没有
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通
处理中
会计学堂收取学费后倒闭且拒绝退款
2021年3月13号在会计学堂给她个人账户转了5000元学费，上了两节课，学校没有了，费用不给退
投诉问题
退款问题、涉骗、倒闭跑路
已完结
会计学堂客服失联且服务差，要求退款
之前客服买课不仅有教材还有实操教材，现在客服说那人走了不解决不解问题，还拉黑，要么不理人
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
会计学堂诱导消费并拒绝合理退款
本人于2022年9月23日在课程老师的诱导下，在淘宝*台上下单了会计学堂的会计中级协议班线上课程，期限为2年（2个考试周期），总价5300元人民币，报名时承诺考试不通过可以全额退费。结果到2024年10月成绩揭晓后，有2门课的考试没有通过，随即本人于2024年10月31日提出退款事宜。提出申请之后，机构人员明确可以退款，但反复询问下，机构一直没有明确退款的具体时间。
直到2025年2月，在本人的不断催促下，机构人员才给出结论说不予退费，原因是没有满足退款条件：1.《中级经济法》2024年没有签署保险；2.《中级财务管理》直播课出勤率小于80%。但是，关于投保条款，《中级经济法》在23年考试时投保过一次，24年考试报名时没有相关人员引导我进行投保，而且下单买课时机构人员也并未说明每科只能投保一次；其次，关于《中级财务管理》出勤率，原本课程安排在每天晚上的19点30分，但是由于机构设备故障、任课老师自身问题等频繁导致原时间无法正常上课，因此也导致本人无法按照原计划进行学*以致于出勤未满80%，对于换课一事，随后也会有相关截图证明。
关于退款条件，我想说的是合同里的退款条件均属格式条款，机构未尽到合理的提示或说明义务，导致本人无法注意或理解，本人可以主张这些条款不成为合同的内容；且这些条款不合理地免除或减轻机构的责任，加重我方责任，或限制我方的主要权利，本人可以认定这些条款为无效条款。
此外，我本人还发现该机构存在一些其他的问题。例如，机构承诺该课程的期限为2年，但是关于相关教材、*题、资料以及其他相关权益等，机构负责人却说有且只能享受一次，如果第二年想要教材的话，只能花钱购买；此外在售后服务方面也存在诸多不足之处，如不及时回复学员的信息、不履行承诺、课程讲义频繁出错等。
综上所述，本人认为会计学堂即深圳快学教育发展有限公司存在许多问题，不仅影响了学员的学*效果，也损害了本人作为一名消费者的合法权益。因此，本人特此向有关部门投诉，希望能够得到各位领导的帮助，期待能够尽快得到回复，谢谢！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
会计学堂课程虚假宣传且拒绝退款
我在淘宝网买了课程，订单编号23****66135****6552的，深圳快学教育发展有限公司涉嫌欺诈消费者,虚假宣传，要求严查，要求退款5980元并道歉，花了那么多钱，不懂的会计问题可以答疑，还一对一服务指导，一交了钱什么都不管，群了问了说没看到，私人问了说没回复，追了好几天的信息才回复，这样我要赔付损失的，浪费时间，课程服务态度太差了，还说帮助增长收入两个月就可以回本。课程是一年到期的，说一年赚不到钱可以退款，现在不给退款，现在会计学堂后台协议也隐藏不公示出来给我看了，这么大公司太失望了，我看到很多消费者投诉跟他们打官司，麻烦还消费者公道，我也要上消费者协会曝光这家黑店才行，他们的公司还有工商税务有没正常经不经起考验了，也没有给我开发票虚报收入，这样来欺*消费者是不对，麻烦消费保处理退款，谢谢
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
会计学堂退费拖延威胁不退
本人于2924年6月26日在新乡市获嘉县老中医院十字路口会计学堂机构报名了中级会计的学*并缴纳了费用，由于学历有限制经协商机构同意退费，但到目前迟迟没有落实，机构让我找法人，我刚开始还能打通电话，法人就说在审核为由，一直没退费。到后来机构电话打不通负责人电话也打不通，机构还威胁我你报警也没用的。这么大的机构2720块就没有吗？就为2720块丢掉了信用吗？希望借助这个*台政府领导能看到，为老百姓撑腰。交钱的时候连哄带*的，退钱就玩失踪。法人电话：毋艳丽：133****1199
机构收我费用人电话：刘化瑞：133****1199
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
会计学堂协议班未履约且拒绝退费
我于2024年8月1日，通过微信名为范老师的给深圳快学教育发展有限公司长沙分公司微信转账4580元，要求是1对1老师学*监督，2年包过的协议班，老师没有履行自己的职责，另外协议说3月会邮寄纸质学*教材到目前也没有收到，还有协议说怀孕等不想学是可以协商退费的，目前我怀孕9W+，联系相关人员，对方不于理会。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
会计学堂课程材料不符要求退费被拒
我于2021年10月20日报名新余会计学堂和信会计培训机构的初级会计师培训班，上了几次课之后，由于学校提供的*本课件都为上一年的材料，任课老师的讲解和课本根本没办法对上。我是零基础学员，在学*了几次课以后，觉得根本听不懂，故要求退费，帮我报名的老师一直以跟学校沟通为由拖延我，一直拒绝我的退费，我认为不合理，应该把剩下没上的课时费退给我！
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
