USPS美国邮政未能提供准确包裹状态,要求解释和赔偿

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2023年11月1日我在美国网站****.com上购买了2盒雪茄,订单编号 #13073070,网站于11月9日发email告知我我的包裹于11日9日发出,并且把运单号给了我,我通过链接确认了邮件于11月16日到达广州白云机场,之后一直到现在都无法连接该包裹的状态,期间我也多次发邮件给usps,收到的邮件回复只是告诉我11月16日到达广州白云机场,其他没有任何有用的信息。到目前为止我的包裹犹如石沉大海,毫无音讯。所以我现在想了解我的包裹的状态是什么,有没有掉包,谢谢!

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