花生好车骗首付款不处理

网友保保_Y3dFzTTM 2023-11-28

已完结

因为我征信不好 车贷不好做 她跟我说他能给我做车贷 车还上我的户 后面她说需要一个担保人就可以 我把母亲的身份证发过去了 结果她在那边自己操作 用我母亲的身份证做的车贷 我后面知道的时候已经交完钱了 客服电话打了总是一拖再拖 说了11月21号能处理 现在又联系不到 卖我车那个销售已经把我电话拉黑了 微信也联系不到

投诉进度

企业完结

2023-12-26 14:57:09

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

客户反馈退单退款事宜已处理完毕，现在涉及门店销售辱骂客户（服务态度问题），已告知客户可通过公众号上传凭证，我方核实情况属实，公司会进行绩效扣除、停职培训等处罚，后续也不会再联系客户，我方已向客户致歉安抚，客户认可

平台跟进

2023-11-29 09:21:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-29 09:21:11

用户发起投诉

2023-11-28 10:11:05

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