花生好车违规收车后出现高额违约金
网友保保_4H23k9yB
已完结本人于2022年9月22日，在花生好车兰州雁滩门店以租代购车辆，奔腾T77，车架号HS****22****22****04，车牌甘 AJ****59，以每个月3179月租，期限48期，每月22号还款，本人于2023年7月22日逾期，花生好车在7月26日在未发布收车通知的前提下，单方面收车，解除租赁合同，合同解除以后出现高达20997.15的违约金，具体金额如下 收车费用: 1000.0 合同违约金金额: 18597.15 违章总费用: 900 补办钥匙费用: 500。本人现投诉以下：1.我在22号逾期以后对客服电话沟通，在28号发工资后补齐逾期金额，在沟通确认后花生好车在26号单方面收车，对此后续收车导致的违约金我拒绝支付；2.其次在花生好车收车后导致我车内的个人物品丢失，对此，需要花生好车做出道歉。3.由于收车导致违约金，因此影响个人征信，花生好车对此要做出证明。4.购车前APP明确指出，所有保险一年，但购车后在2023年6月，车辆强制险已经到期，对此门店经理崔晓文没有提前说明，在沟通过程中，崔晓文还出言辱骂，基于以上，需要花生好车做出解释。5.购车时签订电子合同，对于内容无法明确，后续和销售要了纸质合同，但并无回应。在逾期收车后再次索要合同，只出现后续临时拟订合同，并无本人签字。6.要求按合同退款。
投诉进度
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