投诉我在旅行退改问题
网友保保_64d9706e
已完结
承诺旅游定金3年有效，如无出行计划可退，现要求退定金不回复消息！不理睬！
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
总公司是张家界市湘西青年国际旅行社有限公司，该公司在小红书经验有一个账号名为：青悠游旅行。本人7月13日先在小红书看到该账号发布的港澳行跟团游感兴趣，私聊该账号，该账号要求加微信了解，本人根据要求加微信了解后下两人订金共400元。现该账号使用管理者联系电话：19845876268，该管理者拒绝帮忙联系分公司深圳市我在旅行国际旅行社火车站营业部收费者。
用户补充投诉
补充内容
2023年7月13日在小红书看到该账户的港澳行游的攻略，私聊了解该账户回复说加微信了解。本人根据该账号提供的手机号加了微信了解。对方收到订金后给的收据。联系人表示如3年无出行计划，可退订金。现在联系对接人一直不回复消息，不接电话维权无果！图二是本人近期查收据章的公司收款码，该章公司早已在我付款前注销，用已注销的的公司章就是为了后期逃避责任！该账号发布的笔记属于欺诈欺骗消费者！
图三图四是该小红书账号的总公司营业执照
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