投诉云易绘教育（四川）收费问题
网友保保_EVtTxeJf
已完结2022年6月8日晚6：40有一个人加我，说有免费的直播美术课。我一开始拒绝了，并胡说八道以表示拒绝，但他依旧不停发微信，告诉我有免费直播课，让我进去看看。看完之后，由于本人原生家庭控制欲强的原因想拒绝，但我被这个老师理解和开导，我也进入了他的圈套。他开始诱导我交了200定金，让我加其他老师，教我后面签署合同以及下载A海尔消费APP。他告诉我是分期支付学费，我以为就是普通的分期支付。后面发现是分期贷款，2022年6月10日，发现是贷款就和我那个班主任协商退课解除合同，她并告诉我除非有重大特殊情况才能退课，重大特殊情况指的是不可抗力因素，或者是去参军，或者是重大疾病，我需要提供证明。后面协商无果。同年6月20日，再次协商她告诉我，因为我是分期，所以她无法关闭分期扣费，必须我交付前期基础班课的三个阶段的费用，就是2993+一个数位板的费用200，一共是3193元。后面海尔消费金融的钱会退回我。我没有信，后面协商无果。同年7月7日，协商无果。同年8月18日，协商无果。2023年3月8日，协商无果。后面这个班主任的账号出现异常，我加了另一位老师。直到2023年8月25日，这位老师告诉我，因为我的补款的时间太长了，订单已经超过一年，所以只能等到我把分期所有的费用缴纳完成并且提供结清证明以及我的支付明细给他们，他们才能把我应缴的课程费用扣除。把剩余的费用退还给我。我没有同意，因为很生气，并骂了她，很难听，我很抱歉。同年9月2号，我因为这件事有多痛苦，她同意我的协商，最后协商等于没有协商和一开始一样的方法。后面协商无果。后面根据海尔消费金融客服的回复，海尔消费金融的打款，是直接打到教育机构，仅学习使用，而我需要向海尔消费金融还款。要求退款，解除合同和分期贷款。
投诉进度
