投诉成都金夫人婚纱摄影退款纠纷

网友保保_7khkpLbT 2023-11-30

已完结

于2023.11.5日预订金夫人婚纱摄影(富力广场店)，2023.11.26日拍照付完尾款。在拍摄之前没有提前告诉我们不能网盘选片，一直强迫我们线下选片，强调要专业老师指导选片。我们需要网盘选片，商家一直推诿。说好的2023.11.28日发给我们证件照，也未按时发。我2023.11.29日提醒了发证件照，商家没发，我2023.11.30上午10点多提醒了，商家不回消息，直到2023.11.30下午3:31才找理由敷衍我们。未选照片、修照片、产品制作，是可以退款的，商家不给退，就是强卖

投诉进度

平台自动完结

2024-01-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-05 14:27:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-01 20:18:12

用户发起投诉

2023-11-30 22:34:40

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