投诉大宇品牌的洗衣机质量问题，投诉淘宝商家售卖残次品

网友保保_PnRm1JSS 2023-12-01

已完结

在购买两年半内，同一质量问题多次出现，并上门维修后再次出现同样的问题，维修师傅说这台机器是残次机，正常的机器使用五年不会出现这种问题，但是这个机器经过维修后，不到三个月再次出现同样的问题，同时出现加洗键摁钮失效的新问题，举报商家以假乱真售卖产品，希望可以帮助我们维权利益，退货退款，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-06 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-06 17:12:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-01 22:27:27

用户发起投诉

2023-12-01 22:22:12

展开全部