投诉58同城中断服务

网友保保_mlqDLpcP 2023-12-03

已完结

58同城开通为期一个月的招聘账号。使用时间为11月17日至12月17日。因12月3日误删招聘信息后无法再招聘。联系58客服被告知无法再使用此招聘功能。不能再继续招聘，但充值会员还未到期。客服说删了就不能用了。

投诉进度

企业完结

2023-12-05 15:42:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-04 14:58:46

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不愉快的用户体验了，核实到您已联系客服跟进该问题，并已将您的问题反馈，还请耐心等待下回复哦~

企业跟进

2023-12-03 17:59:33

跟进内容

您好，很抱歉给您带来不愉快的体验，烦请您提供下您出现问题的账号用户名或绑定手机号，以便为您查看~

用户补充投诉

2023-12-03 15:02:16

补充内容

58同城要我继续充值才可以继续招聘，关键我开通账号还没到期就不能使用了。

平台跟进

2023-12-03 14:44:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-03 14:44:29

用户发起投诉

2023-12-03 14:40:36

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