沈阳千盛百货售后服务不尽责，丽荣鞋业深圳有限公司应赔偿

网友保保_bJWwi7Le 2023-12-05

已完结

我在辽宁省沈阳市皇姑区长江街千盛百货，在23年10月29日买了一双，丽荣鞋业深圳有限公司的天美意品牌鞋，买后因天气热没有穿，十天后穿时发现走路远了鞋底空不平行，非常不舒服，就在十一月二十号时找到千盛销售店铺，让对方给换一双，价钱不够可以在补上，厂家销售人员坚持说七天后盖不处理，千盛负责人也说没有办法解决，已经过了七天质保期，所以现在我找到了315投诉，315投诉科也说只能起到协调协调作用，结果也是没有权利让对方改变，就是不了了之了，我想问问这件事该怎么办，那个部门负责呢？？？？

投诉进度

平台自动完结

2024-01-20 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-07 14:54:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-12-06 14:39:22

补充内容

刚刚来电话说已经处理，但是我没有看到处理结果

平台审核通过

2023-12-05 14:18:46

用户发起投诉

2023-12-05 10:37:11

展开全部