投诉省呗-橡树黑卡诈骗
网友保保_RMYj8CQ9
已完结我在12月8日晚上下载了省呗这个软件 然后点进去申请了贷款额度 在他审核的途中 我不小心点到了一个什么会员 然后他直接说问我是否激活 我因为在不知情的情况下 点了激活 然后这个软件直接在我银行卡里扣款了199 我一开始并不知道 因为在我的认知里，我不管买什么东西。肯定要输入支付密码。 然后我就没管了 我就退出来了，然后这个软件又弹出来一个说是否加速申请贷款，我以为能够加速申请，等我点确定 直接又扣了我49.9，这个时候我就发现了 他扣了我的钱了 因为这个时候我发现我银行卡扣款短信发过来了 我一看发现前面还扣了我一个199，然后我赶紧去软件里查看 才发现他已经帮我开通了一个什么会员然后还一个什么加速权益 但是这是我本来完全不知晓什么情况下扣的我的钱，对于这种情况。我当晚联系了他们的客服 客服说什么他们无权帮我退款 只有等系统1-3天退我 现在已经第三天了 我现在在软件里发现会员他们已经给我取消了 但是我的钱却迟迟没有到账，对于他们这种诱导隐瞒欺诈消费者资金的行为 本来我想着算给我退款了就算了 但是他们根本不把这个事情当回事 我现在要求他们退款 并且做出道歉与整改软件里这种利用文字字眼隐瞒欺诈的行为 我提交了相关证据图片 在里面可以看你我在这个软件里连密码都没设置 他们就可以直接扣我钱 这和明抢有什么区别吗 还说我不点不会购买 如果他们软件上面表明清楚了 而且购买是需要我输入密码的话 我还会购买到这个东西吗，他这完全就是在做违反法律法规
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