投诉深圳市国铠实业有限公司退款纠纷
网友保保_c45807f8
2023年11月24日（周五）晚，本人和朋友在佛山市禅城区绿地中心环球港举办的美食节活动中，遇到自称“深圳市国铠实业有限公司”厂家的摊位正进行“学升行AI智能学习机”的销售活动。现场摊位销售人员一开始声称免费发纸巾、免费送布娃娃等礼品，然后又称学习机“免费送”。 被活动气氛吸引，本人和朋友各购买了一部“学习机”，销售人员随即说“学习机是送的，但要充2699元的学习资料卡才能用”。在销售人员“家长要舍得为孩子花钱”等话术的诱导之下，我们就问学习机是否有读听写的功能，销售人员明确表示有，机子功能非常强大（又推销了一番），本人和朋友打开了微信扫码进行付款，被现场摊位销售人员收取了共5398元。在付款后，销售人员声称要“一对一”进行激活与使用教学。 打开学习机后，发现内容低俗单一，机子质量低劣，和宣传的内容完全不一样，只有听的功能，并没有读写功能及其他功能也和宣传不符，本人和朋友隐隐感到不对劲，并当场要求退款。销售人员当即以“周末公司财务不办公为由推脱，表示27日（即周一）下午三点半到摊位找所谓负责人（凌军）进行现场全款退款”。其后，本人和朋友还是觉得事有不妥，当晚报警处理，警察到达现场，说他们是正常经营，属于消费纠纷不属于他们管辖范围，而所谓负责人凌军也在警察面前承诺27日周一下午会按照约定退钱给我们。 26日，我们再一次进行报警，开始警察称说叫我们看他们是否开摊，如果开摊马上联系警方，立刻出警处置。到晚上他们开摊了我们立刻联系警方，后面来了现场，也并无实际行动，草草了事，所谓负责人凌军再次在警察面前承诺27日周一下午会按照约定全款退钱。 直至27日（周一）早上，本人和朋友发现对方摊位已经不在，立即到禅城区派出所报案，做了笔录，但警察以对方并未失联为由拒绝立案。事实上，对方又*说要等公司财务联系我们，一直拖着。 至12月11日，距离事情发生已有17天，未收到对方任何联系。现在人去楼空，已经构成诈*事实。其间，我们两人也多次向有关部门投诉，但都遭遇“这不是我们的管辖范围，我们管不了”等说辞推脱“踢皮球”，至今仍未能解决问题。恳请本平台予以帮助，非常感谢🙏 我们了解到：此活动是由祖庙街道审批，佛山月星环球港举办，请问此等劣质商家为何能通过街道审批？根据《消费者权益保护法》第四十三条规定，审批单位和举办单位是否应该承担相应的
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