投诉蕾后退款纠纷

网友保保_CNGBKMoz 2023-12-12

已完结

于12月10日从美团搜到蕾特恩美团团购，但到店后，蕾特恩员工以团购不能解决皮肤问题原因告知需要拍更贵的团购才能用，后来经员工游说办理了年卡，支付宝办理了分期，每月需要还款。且合同金额与支付宝分期的金额不一致。现在不想用这个年卡，想取消支付宝的贷款。联系商家要求取消办理，3天内不用支付违约金的，但商家工作人员一直不肯帮忙退。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-27 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-12 16:18:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-12 16:18:39

用户发起投诉

2023-12-12 16:11:37

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