投诉 武汉小码科技有限公司 虚假宣传 违规收费

投诉 武汉小码科技有限公司 虚假宣传 违规收费 本人 2023.4.8在 武汉小码科技有限公司 报名 视频剪辑pr 班，共计花费 4980 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，刚开始我咨询，那个老师说岗前培训免费所以我就加入了，之后她让我去看一个直播，我在直播间看是免费教视频剪辑，所以点进去看，看到后面说交100元就有优惠卷，我交了，她就告诉我课程和学费，她说不用担心学不会，之后她一直发加入他们的学员，赚到了很多钱，说有一个学员用不到几个月时间就赚到钱了，之后说如果学完了，老师会教怎么接单，教怎么赚钱，后面开始让分期付款，之后叫我下载钉钉加入提升群，过不到一个月，这位老师就换岗了，不到三个月换了三个老师，而且我学到一半，觉得对我没有太大的帮助，所以我想退课，之后我第一次9月8号跟换岗的第三位老师沟通退课，她说，课程已经发完了，不能退，一直说不可以退，之后我下个月又还款，这个月还是找她退课，也不允许，跟她沟通，一直不回信息，打电话也不接，找借口说下午才上班，一直打电话骚扰。之后我就投诉他们，他们才回电话给我，让我交540.27元，才能解除分期合同，然后他们把我踢出钉钉群，发信息给那些老师，也不回，说是有异议期间不给我任何服务，所以不会回信息给我。希望有关部门帮忙协商退费 ，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将分期取消！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-27 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-13 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-12 17:00:57

用户发起投诉

2023-12-12 16:48:17