花生好车二次销售车辆，要求终止合同

网友保保_7SJD6StP 2023-12-12

已完结

2023年一月份通过花生好车购买奔腾B70一辆，每月还款三千多元，还了五六期，后因个人原因无法继续还款，花生好车的销售说要把车收走，销售在我们不知情的情况下以我们消费者的名言将车又二次销售出去，导致不还款逾期好几个月，车也找不到了，现在花生好车又起诉我们，微信冻结，我们现在要求终止合同

投诉进度

企业完结

2023-12-26 14:59:38

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解除合约

处理结果

告知目前核实收车显示定位离线，当前暂无进展，已告知客户可以自行找回车辆走终止流程，我方也会将客户实际情况反馈给法务部门对接，客户认可

平台跟进

2023-12-12 17:01:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-12 17:01:27

用户发起投诉

2023-12-12 16:56:47

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