恒企教育（上海）退款问题处理不力

网友保保_uZFgWXmP 2023-12-19

已完结

您好 我报考了专本连读 因为专科考了两年没有考过转了他们推荐的小自考 我又重新交了费用 现在我想把本科的费用退了 和之前的招考老师沟通 说她离职了 让找班主任 和班主任沟通 态度很消极答非所问 没有实际的处理方案 一直在故意拖延时间 您这边能够给一个解决方案吗

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-19 10:48:00

用户发起投诉

2023-12-19 10:39:04

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