西宁蓝装家博会赛诺恩马桶退款问题
网友保保_10de8c4d
已完结
2023年9月3日，通过西宁蓝装家博会，订购赛诺恩马桶一台，交全款1100元，承诺7-15个工作日发货。9月26日，因迟迟不发货，通过蓝装客服联系到商家，商家承诺将货物物流拦截后退款，后一直未退款。11月20日，与蓝装客服联系，商家承诺5-15个工作日退款。未果，12月13日，与蓝装客服联系，商家承诺最晚12月18日退款，至今一直未退款。12月19日，联系蓝装客服，一直联系不上。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
用户补充投诉
补充内容
投诉厂家为参加2023年9月西宁蓝装家博会的赛诺恩厂家，核实专用定金单上的商家合同专用章，商家为赛诺恩sino智能卫浴工厂，支付凭证上商家为赛诺恩工厂店，所以不确定商家真实名称是什么，商家电话可以确定为4008865609
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