投诉DD373账号纠纷

网友保保_r7NE3BT3 2023-12-19

已完结

2023年12月15日，在dd373平台购买了命运方舟这款游戏的账号。2023年12月17日，该账号被卖家找回盗窃并且修改了绑定的手机号和密码。才短短2天啊，就出这样的事情。我马上联系客服。最终客服以卖家不配合为理由，就不管了，让我自行解决。我买个号玩俩天被找回属于是人财俩空?你们不赔偿不退款不找回账号让我自己来?我就想问问为什么我不买保险就不进行赔偿?

投诉进度

企业完结

2023-12-20 10:48:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-12-19 23:18:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-19 23:18:55

用户发起投诉

2023-12-19 23:14:47

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