智己汽车欺骗消费者要求退款

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10.18日我们在浙江嘉兴智己汽车锁单了一辆LS6,到12.18日一直交不了车,期间一直强调我们的资质必须要在18日前面提车否则就过期了,期间无数次催促,之前一直没有跟上海交付中心的人建群,12.8日在强烈要求下才与交付中心建群,然而告知12.8日建的群要从12.8开始配车,竟然不是按订单时间配车,头一回听说这种事,那要是不建群是不是永远不能提车,在我们后面锁单的同配置同色系都已经提车了,由于需要上上海牌,明年上海牌有蓝牌的不能上绿牌,到17日的时候还明确表示这个月肯定交不了车,我们表示那我们就买其他牌子的车,销售跟领导沟通之后表示我们买别的车他们可以想办法还我们定金,之后我们明确表示不要车了就要退订,17日当天就去订了别的车,18日早上我们又明确不要车只要退订,直至18日晚上告知我们从嘉兴调车到上海交付,此时我们才知道原来不是没车,一个月都拿不出的车子他们其实一天就能变出来,根本就是欺骗消费者,现在我们不需要车子就要他们履行退订的承诺

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投诉信息
智己汽车 智己汽车客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2000元
投诉编号:
96583032
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