投诉幸福家装饰合同纠纷
网友保保_b65cd98e
已完结
设计定金的退回，幸福树这家装修公司刚开始以低价吸引客户先让客户做设计，当时说好的做3D效果图是3000，做那种普通的设计是1500.当时我交了5000的定金先做设计。因为当时我是很有相信他们公司，所以立马交了5000元，听他们说的先做设计。设计也做了从11月27号到12月16号，但效果图也没有全部出来，还有一些细节包扣次卫生间就没有设计，把我们的设计拿给专业的人看，就说2个地道有问题，他们内行人都说是坑，告诉我们这样的设计签了合同，到时候绝对要改就必须得加钱。我们自己去找他们要选材料的时候，打算开工，但到了设计图出来谈价格时因为双方价格没有谈好。过了3天以后我告诉幸福树的高老板说我们自己装修，那他们的态度就大变，因为我说到要退2000元的时候，高老板在没有退我们任何钱的情况下把设计效果图撤回。我打电话给老板前面2个是没接，后面接了电话我说退我1500.那是因为他私下没经过我同意把设计效果图撤回，如果我不看，他说退我1500.我同意了我的效果图也没有，又是这坑。在我问高老板为什么在没有退我钱的情况下把设计退回，老板说是设计师的行为跟他本人没关系。现在我作为消费者我只想请求退我2000元，3000的设计费我愿意出，回到当初他们公司的承若，如果他们不愿意给我设计效果图也可以就把5000退给我。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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